Garantías y mantenimiento

Triple Garantía

• Resistencia a la abrasión
• Resistencia a la luz
• Resistencia a las manchas

Condiciones de Garantía
Nuestra garantía es válida para todos los Suelos Laminados Brikte arriba indicados que hayan sido instalados en estancias en las que estén expuestos al desgaste normal para su Categoría de Uso Final recomendada de acuerdo a la norma EN 13329, pero no en el caso de que exista una acción química o mecánica inusual. Los defectos cubiertos por la garantía han de ser visibles a una distancia de 1,5 mts. La garantía se aplica desde la fecha de compra en adelante. La garantía no es transferible; sus términos son de aplicación únicamente para el primer comprador.

Instalación del Suelo
El Suelo Laminado Brikte debe instalarse como se describe en la Guía del Distribuidor. Encontrará una copia de las instrucciones en las cajas de Suelo Laminado Brikte. Asimismo, también puede solicitar instrucciones más detalladas en el distribuidor de su zona o vía solicitud por e-mail a info@brikte.com

Tratamiento
Las entradas a la instalación deben estar protegidas con una estera o felpudo.

Resistencia a la abrasión
Una reclamación durante el período de vigencia de la garantía por defectos de abrasión estará justificada si al menos una superficie de un centímetro cuadrado del color se ha desgastado completamente. No obstante, los defectos de desgaste en los bordes de los paneles, así como las ralladuras por acción mecánica inusual, no están cubiertos por la garantía.
En instalaciones donde se utilicen sillas con ruedas es necesario proteger estas zonas con alfombras de protección ó utilizar ruedas tipo W (Norma EN12529.1998 Apartado 5.4.4.2).

Resistencia a la luz
Resistencia a la luz mínimo 6 de acuerdo a la escala de Lana Azul. Método de ensayo según la norma EN 20105. Con la excepción de envejecimiento natural.

Resistencia a las manchas
En el caso de contaminación con las siguientes sustancias: acetona, crema de manos, jugos de fruta natural y vegetales, grasas, café, refrescos de cola, laca de uñas o productos similares.

Reclamaciones
Toda reclamación debe ser realizada por escrito y deberá adjuntar el presente documento – con todos los datos requeridos completos – y la factura original de venta. La reclamación debe ser comunicada a Brikte en los 30 días siguientes al momento en que el defecto aparezca.

Brikte se reserva el derecho de inspeccionar el defecto o de encargar su inspección a agentes autorizados antes de aceptar ninguna reclamación.

Compensación por Garantía
Toda compensación bajo la garantía será estrictamente en proporción al valor de mercado del producto en cuestión. El valor actual se determina en base al período de garantía. Por ejemplo, la compensación a pagar por un Suelo Laminado Brikte con categoría según nivel de uso 31 para uso doméstico, se reduce en un 1/10 parte anualmente, ya que la garantía se extiende por 10 años. Si la reclamación durante el período de vigencia de la garantía es aceptada, al cliente se le suministrarán sin cargo los paneles necesarios para reponer los dañados a través del distribuidor que realizó la venta originaria.

Los costes de instalación serán asumidos por el cliente; las pérdidas y costes posteriores de cualquier naturaleza no están cubiertos por la garantía. En el caso de que su Suelo Laminado Brikte no esté disponible en el color deseado, se seleccionará otro de características similares entre los de la gama disponible en ese momento.

RECOMENDACIONES:
Atendiéndonos a la Norma UNE 56810, se recomienda que los locales se mantengan entre el 50% y el 70% de humedad relativa en zonas de litoral y entre el 35% y el 60% en zonas del interior peninsular.

Es necesario prever el acondicionamiento adecuado (ventilación, calefacción, protección contra la incidencia directa del sol...) de los locales para que el suelo no se vea sometido a variaciones indeseables del contenido de humedad y por tanto a variaciones dimensionales no previstas.

Nota: La madera y sus productos derivados, son materiales higroscópicos, es decir, absorben y ceden humedad al ambiente en función de las condiciones higrotérmicas (humedad y temperatura) en que se encuentran.

PROTECCIÓN:

• Colocar felpudos en la entrada.
• Utilizar fieltros debajo de las patas de las sillas, mesas, etc.
• Barrer o aspirar regularmente el suelo.
• No utilizar ningún tipo de cera sobre este pavimento.
• No utilice estropajo de níquel o similares altamente abrasivos.
• Fregar el suelo con la bayeta escurrida y utilizando poca cantidad de detergente suave.
• No verter agua directamente sobre el pavimento.

LIMPIEZA DE MANCHAS:
Proporcionamos los siguientes consejos para tratar las manchas comunes que puedan afectar a su suelo de madera. Como en otras superficies, cuanto antes se trate la mancha del suelo más fácil será limpiarla. Después de quitar la mancha, pasar un trapo por el suelo utilizando agua limpia y un paño húmedo.
La cinta de carrocero no debe estar unida a los rodapiés más de 2 horas, para que éste no se estropee.

Las tarimas macizas de Brikte se benefician de una garantia contra defectos de fabricación causados por error o tamaño, categoria, manchas y revestimentos, siempre que se trate de su propia casa.

Quedan excluídas las situaciones que se deriven de un transporte no adecuado, almacenamiento, humedad, instalación u outra causa semejante. La garantia de Brikte para tarimas macizas abarca la sustitución del material tan sólo en los casos de desperfecto superior a un 5%, excluyendo los gastos de transporte, instalación y almacenamiento y desperdícios.

La garantia posee una cobertura de 25 años contra los acabados del piso, en condiciones normales de utilización. No están incluídos los desniveles, riesgos y desperfectos causados por negligencia, agua, excesos, accidentes, condiciones ambientales extremas, mantenimiento no adecuado, protección insuficiente o no seguir las instrucciones del fabricante.

Al ser la madera un material que intercambia humedad con el medio que lo rodea modificando a la vez sus dimensiones puede llegar a deteriorarse si no guardan una serie de precauciones.

Antes de proceder a la instalación de la tarima, hay que comprobar que la obra está en condiciones de recibir el material. Para ello debemos verificar que la obra está exenta de humedades residuales, será necesario medir la humedad de la solera, que debe ser inferior al 2,5%, el ambiente de la obra debe estar definido por unas humedades relativas al aire entre 45% y 65% y una temperatura aproximada de 18ºC, ya que de otra forma el pavimento podría experimentar movimientos o deformaciones no deseados.

Si en la obra impera un ambiente húmedo, por ejemplo en una obra nueva, esta debe ventilarse de forma periódica para reducir la humedad. Si fuese necesario y dispusiésemos de calefacción podríamos encenderla para ayudar en este proceso o si fuese necesario instalar un deshumidificador.

Si por el contrario se vuelve seco y se prevé que la vivienda permanezca cerrada largos períodos de tiempo, también es importante ventilarla para restablecer los valores normales de humedad. Si la vivienda dispone de agua puede dejarse llena la bañera para que haya un aporte adicional de humedad.

Una vez habitada la vivienda, debe seguir manteniéndose los valeros ambientales recomendados por el fabricante. Para evitar defectos como arañazos en la cara del pavimento se debe poner una alfombra a la entrada de la vivienda. Las manchas se eliminan con una mopa ligeramente húmeda, pero sin agua. En el mercado existen productos especiales para el mantenimiento y limpieza del parquet.

No adhiera cintas adhesivas de carrocero o similares sobre el pavimento ya que los disolventes contenidos en el adhesivo actúan sobre los barnices aplicados a las tarimas pudiendo llegar a eliminarlos de su superficie.